Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement des Données

laquoresthyvia, société spécialisée dans la formation en modelage de sourcils, située au Immeuble Boreal Parc Ester 24 Rue Atlantis, Limoges, 87280, Haute-Vienne, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à info@laquoresthyvia.sbs ou au +33682912192.

2. Données Collectées et Finalités

Types de données collectées

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, nationalité
• Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de formation : niveau d'expérience, objectifs professionnels, préférences pédagogiques
• Données financières : informations de facturation, historique des paiements
• Données de navigation : adresse IP, cookies, données de connexion

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes : la gestion de vos inscriptions aux formations, la personnalisation de votre parcours d'apprentissage, la communication concernant nos services, l'amélioration de nos méthodes pédagogiques et le respect de nos obligations légales et réglementaires.

3. Base Légale et Consentement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales conformes au RGPD. L'exécution du contrat de formation constitue la base principale pour le traitement des données nécessaires à la prestation de nos services. Notre intérêt légitime nous permet d'améliorer nos formations et de vous proposer des services personnalisés. Dans certains cas spécifiques, nous sollicitons votre consentement explicite, notamment pour l'envoi de communications commerciales.

4. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de formation sont conservées pendant la durée de votre parcours plus trois ans pour assurer le suivi pédagogique. Les données comptables sont archivées conformément aux obligations légales pendant dix ans. Les données de prospection commerciale sont supprimées après trois ans d'inactivité de votre part.

5. Partage et Transfert des Données

Destinataires autorisés

Vos données peuvent être communiquées à des destinataires spécifiques dans le cadre de nos activités. Nos formateurs accèdent aux informations nécessaires pour personnaliser votre apprentissage. Notre équipe administrative traite vos données pour la gestion des inscriptions et le suivi commercial. Nous travaillons également avec des prestataires techniques soigneusement sélectionnés pour l'hébergement de notre plateforme et les services de paiement.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par la mise en œuvre de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou la vérification que le pays de destination offre un niveau de protection adéquat.

6. Sécurité et Protection

7. Vos Droits Fondamentaux

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits spécifiques concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant aux coordonnées mentionnées dans cette politique.

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, adressez votre demande par e-mail à info@laquoresthyvia.sbs en précisant l'objet de votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires compte tenu de la complexité de la demande.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies strictement nécessaires assurent le fonctionnement de base du site. Les cookies de performance nous aident à comprendre l'utilisation du site pour l'améliorer. Les cookies de personnalisation permettent de mémoriser vos préférences. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les modifications de nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Toute modification significative sera portée à votre attention par e-mail ou via une notification sur notre site. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site avec indication de la date de dernière mise à jour.

10. Réclamations et Autorité de Contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Cette démarche peut être effectuée en ligne sur le site cnil.fr ou par courrier postal. Nous vous encourageons néanmoins à nous contacter directement avant toute démarche auprès de l'autorité de contrôle afin que nous puissions résoudre votre préoccupation.